моё имя стало эхом (bodhishatva) wrote,
моё имя стало эхом
bodhishatva

Categories:

Почта России. Чудеса и прочее

Открытки тут отправляю на 8 марта. А мне возвращают открытку в Казахстан с пометкой "доплатить до 40руб".

Когда отправлял новогодние, специально смотрел на сайте Почты России что и сколько стоит. Было написано: по России 16 руб, по миру 40 руб. Белоруссия и Казахстан 35 руб. Я наклеил марок на 35 руб и отправил к Казахстан. И она доехала. А тут вернули. Я полез на сайт Почты России и там ваще написано, что открытки за территорию России 35 руб.

Стоимость простого письма по России весом до 20 г — 22 руб.

Стоимость простого письма за границу весом до 20 г — 35 руб.

Стоимость простой открытки по России — 16 руб.

Стоимость простой открытки за границу — 35 руб.

https://www.pochta.ru/support/post-rules/write-address

Позвонил в службу поддержки. Сначала как обычно везде долго мурыжили. Пока прослушаешь все эти "очень важен для нас" начинаешь невольно закипать. А тут ещё и трубку, вместо девушки с нежным голосом, взял Вячеслав. И несмотря на то, что был вежлив, показал полную некомпетентность. Сначала он не понял, про какие открытки я ваще говорю. Потом какие-то цифры стал называть не те. Но вродже разобрались. И тут он говорит, что неправильно на сайте. А у него правильно. Я говорю, а давно неправильно на сайте? А он говорит с ноября прошлого года. А я говорю, "вы всё врёти", я в декабре в отделении почты России видел талмудик, где было написано, что в Казахстан 35 рублей, потому что моря не пересекает и ТС. А он говорит, пишите на сайт в техподдержку. А я говорю, какого лешего я - левый человек буду писать на ваш сайт, да ещё и в техподдержку. Давайте-ка вы, как представитель Почты России пишите в техподдержку ВАШЕГО сайта. Он оформил моё обращение. Жду. В течении 30 дней должны ответить.

Не знаю, как в других странах, но у нас часто проблемы на ровном месте возникают из-за незнания должностных инструкций. И надо терпеливо и без истерик помогать людям их выполнять. Просто документально заверять.

P.S. Раньше ЖЖ мониторила Почта России. Сейчас, наверно, в твиторе сидят и Н сто грамме.

Я вам покажу, как Чебурашек обижать! ©
Subscribe

  • День за днём

    Что-то август жаркий как не знаю что. И созревает всё раньше. Но зато вроде в сроках по второму этажу укладываюсь в намеченное. Вчерась ваще с Сашкой…

  • День за днём

    Перед выходными был мрачен. Но 300-400 грамм самогона в день и плодотворная работа вернули мне моё обычное состояние. Счастье в труде, всё-таки.…

  • День за днём

    Чего-то опять устал. Такое чувство, что кроме меня ничего никому не надо. Так-то оно так и есть, но не настолько же! На кладбище что ли пойти…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 4 comments